تحسين عملية اتخاذ القرارات الإدارية باستخدام تكنولوجيا المعلومات الحديثة دراسة تطبيقية على المصارف الليبية المتخصصة بمدينة طرابلس

الملخص

تمحور موضوع الورقة البحثية، حول عملية اتخاذ القرارات الإدارية باستخدام تكنولوجيا المعلومات الحديثة للمصارف الليبية المتخصصة، وذلك عبر إشكالية البحث، والتي تتمثل في التعرف على تكنولوجيا المعلومات بأبعادها الحاسبات – برمجيات النظام – مساهمة العاملين)، ومستوى تأثيرها على عملية اتخاذ القرارات في المصارف المتخصصة الليبية. وكان من أهم أهداف هذه الورقة، هو التعرف على العلاقة بين تكنولوجيا المعلومات الحديثة، وعملية اتخاذ القرارات في المصارف الليبية المتخصصة، بالإضافة إلى التعرف على المعوقات التي تحول دون استخدام تكنولوجيا المعلومات في عملية اتخاذ القرارات الإدارية. أما الجانب الميداني للبحث، فقد طبق على المصارف الليبية المتخصصة بمدينة طرابلس، وقد اتجهنا به إلى المنهجية الكمية، التي تعتمد على الاستبيان لتجميع المعلومات، وقد تكون مجتمع الدراسة من العاملين بالمصارف الليبية المتخصصة، وقد تم اختيار عينة عشوائية مكونة من (280) عامل

وتم توزيع (280) استبانة، وقد تم استرداد (250) استبانة، جميعها صالحة الأغراض التحليل الإحصائي، أي بنسبة (89.28%). وقد توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أهمها وجود علاقة طردية قوية بين المتغير المستقل - والمتمثل في تكنولوجيا المعلومات بجميع أبعادها - ، والمُتغيّر التابع - والمتمثل في عملية اتخاذ القرار - ، حيث بلغ معامل بيرسون (0.7) ، وكذلك وجود علاقة طردية قوية، بين المتغير المستقل - والمتمثل في الحاسبات والمتغيّر التابع - والمتمثل في عملية اتخاذ القرار - ، حيث بلغ معامل بيرسون (0.73)

وقد أوصت هذه الدراسة بمجموعة من التوصيات، أهمها العمل على رفع كفاءة مستخدمي تكنولوجيا المعلومات في المصارف الليبية المتخصصة، وتطوير مهاراتهم، من خلال التدريب على استخدام التقنيات والبرمجيات الحديثة، وإدخال المستجدات الحديثة؛ من الأجهزة