أثر الثقافة على إدارة جودة الموارد البشرية في ليبيا

تهدف هذه الدراسة إلى دراسة أثر مجموعة من أهم العوامل الثقافية على إدارة الجودة الشاملة للموارد البشرية في ليبيا. وتؤدى الاختلافات في الثقافات أحياناً إلى اختلافات في تقبل المجتمعات المختلفة للسياسات و الأساليب الإدارية، كما قد تؤدى إلى اختلافات في مدى نجاح أو تقبل تطبيق السياسة أو الأسلوب أو المقياس بين ثقافة وأخرى. وقد بدأ مفهوم إدارة الجودة الشاملة يبرز في السنوات الأخيرة كمقياس من أهم مقاييس فعالية الشركات. ويثور التساؤل: هل يمكن تطبيق هذه المقاييس على مختلف الدول والحصول على نفس النتائج والأهداف؟ أم أن للاختلافات الثقافية تأثير على هذه المقاييس تؤثر على استخداماتها ونتائجها؟ وتهدف هذه الدراسة إلى إبراز أثر مجموعة من أهم العناصر المكونة للثقافة الإدارية على إدارة الجودة الشاملة للموارد البشرية في ليبيا . وهذه العناصر موضع الدراسة هي: 1. مدى ابتعاد السلطة Power Distance 2. تجنب عدم الثقة Uncertainty Avoidance 3. الاندماج الاجتماعي Social Integration وتشمل عينة الدراسة الميدانية ثلاث مجموعات، إحداهما تنتمي إلى وحدة إدارية حكومية في مدينة بنغازي، والثانية تنتمي إلى إحدى شركات المقاولات الكبرى التي تنتمي إلى قطاع الأعمال العام، و الثالثة تنتمي إلى شركة صناعية كبرى في القطاع الخاص. ونعرض الموضوع في أربعة أقسام رئيسية، إلى جانب هذه المقدمة، وفقاً لما يلي:-