تحسين عملية اتخاذ القرارات الإدارية باستخدام تكنولوجيا المعلومات الحديثة دراسة تطبيقية على المصارف الليبية المتخصصة بمدينة طرابلس

Improving the Administrative Decision-Making Process Using Modern Information Technology An Applied Study on Specialized Libyan Banks in the City of Tripoli

عبد الرزاق الشنطة

DOI: https://doi.org/10.64489/j6fzqn17

الملخص

الملخص تمحور موضوع الورقة البحثية، حول عملية اتخاذ القرارات الإدارية باستخدام تكنولوجيا المعلومات الحديثة للمصارف الليبية المتخصصة، وذلك عبر إشكالية البحث، والتي تتمثل في التعرف على تكنولوجيا المعلومات بأبعادها الحاسبات – برمجيات النظام – مساهمة العاملين)، ومستوى تأثيرها على عملية اتخاذ القرارات في المصارف المتخصصة الليبية. وكان من أهم أهداف هذه الورقة، هو التعرف على العلاقة بين تكنولوجيا المعلومات الحديثة، وعملية اتخاذ القرارات في المصارف الليبية المتخصصة، بالإضافة إلى التعرف على المعوقات التي تحول دون استخدام تكنولوجيا المعلومات في عملية اتخاذ القرارات الإدارية. أما الجانب الميداني للبحث، فقد طبق على المصارف الليبية المتخصصة بمدينة طرابلس، وقد اتجهنا به إلى المنهجية الكمية، التي تعتمد على الاستبيان لتجميع المعلومات، وقد تكون مجتمع الدراسة من العاملين بالمصارف الليبية المتخصصة، وقد تم اختيار عينة عشوائية مكونة من (280) عامل وتم توزيع (280) استبانة، وقد تم استرداد (250) استبانة، جميعها صالحة الأغراض التحليل الإحصائي، أي بنسبة (89.28%). وقد توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أهمها وجود علاقة طردية قوية بين المتغير المستقل - والمتمثل في تكنولوجيا المعلومات بجميع أبعادها - ، والمُتغيّر التابع - والمتمثل في عملية اتخاذ القرار - ، حيث بلغ معامل بيرسون (0.7) ، وكذلك وجود علاقة طردية قوية، بين المتغير المستقل - والمتمثل في الحاسبات والمتغيّر التابع - والمتمثل في عملية اتخاذ القرار - ، حيث بلغ معامل بيرسون (0.73) وقد أوصت هذه الدراسة بمجموعة من التوصيات، أهمها العمل على رفع كفاءة مستخدمي تكنولوجيا المعلومات في المصارف الليبية المتخصصة، وتطوير مهاراتهم، من خلال التدريب على استخدام التقنيات والبرمجيات الحديثة، وإدخال المستجدات الحديثة؛ من الأجهزة

Abstract

Abstract The topic of the research paper revolved around modern information technology and its impact on the administrative decision-making process of private Libyan banks through the research problem, which is the identification of information technology in its dimensions (computers and software -system software the contribution of employees) and its level of influence on the decision-making process in Libyan private banks. One of the most important objectives of this paper was to identify the relationship between modern information technology and the decision-making process in private Libyan banks, in addition to identifying the obstacles that prevent the use of information technology in the administrative decision-making process. The field aspect of the research was applied to private Libyan banks in the city. Tripoli, and we turned to it to the quantitative methodology that depends on the questionnaire to collect information. The study population may be workers in the private Libyan banks. A sample consisting of (280) workers was selected based on the schedule and (280) questionnaires were distributed and were retrieved (250) questionnaires, all valid for statistical analysis purposes, i.e.